Każda firma chce być dobrze widoczna i rozpoznawalna. Dlatego inwestuje w marketing, publikuje częściej, testuje nowe formaty i odświeża komunikację itd. Problem jednak rodzi się wtedy, gdy widoczność wyprzedza spójność. Marka staje się bardziej obecna, ale mniej czytelna. W tym…
Wiele firm zaczyna myśleć o mediach dopiero wtedy, gdy dzwoni dziennikarz albo wokół organizacji robi się głośno. Wtedy często jest już za późno na spokojną ocenę sytuacji i decyzje wolne od presji emocji. Nie da się zabezpieczyć firmy przed każdym…
W czasach cyfryzacji i Internetu granica między stabilnością działania a kryzysem wizerunkowym uległa niemal całkowitemu zatarciu. Dziś informacja nie krąży – ona eksploduje, a brak precyzyjnie zaprojektowanej architektury komunikacyjnej przestaje być jedynie zaniedbaniem marketingowym, stając się realnym ryzykiem biznesowym. Historia…
Współczesny rynek nie wybacza wizerunkowej improwizacji. Skuteczna komunikacja w firmie przestała być zadaniem wyłącznie dla działów marketingu – stała się krytycznym narzędziem zarządzania ryzykiem operacyjnym. Gdy brakuje strategicznych fundamentów, narrację o marce przejmują emocje i przypadek. Brutalnie przekonał się o…
W biznesie rzadko wygrywa najlepszy pomysł. Częściej sukces odnosi pomysł, który jest dobrze opowiedziany. Historia Xerox PARC i Steve’a Jobsa to klasyczny przykład sytuacji, w której kompetencje, wiedza i przełomowe rozwiązania nie wystarczyły. Inżynierowie byli lata przed rynkiem. Mieli działające…
Zostałeś świeżo przyjęty do nowej firmy. Czekasz na odpowiedź w sprawie pierwszego projektu i w końcu na skrzynce odbiorczej pojawia się wiadomość od przełożonego. Otwierasz, a tam: „Słaby ten raport, postaraj się pisać bardziej konkretnie.” ~ Rafał. W głowie od…
Piątek, 13:24. W głowie już weekend, ale w kalendarzu jeszcze jedno spotkanie – negocjacje umowy z zagranicznym klientem. Masz doświadczenie, potrafisz prowadzić small talk, umiesz rozmawiać w sposób przekonujący i perswazyjny. A jednak w kluczowym momencie pękasz. Niby spotkanie jest…
Jeśli na myśl o wystąpieniu publicznym czujesz napięcie w ciele, przyspieszone bicie serca albo suchość w ustach – to nie znak, że „nie masz predyspozycji”. To naturalna reakcja organizmu na sytuację, w której jesteśmy oceniani i obserwowani przez innych. Układ…
