Gdy pracownicy słyszą, że ich przełożony idzie na szkolenie z komunikacji dla menedżerów, pojawia się nadzieja: może wreszcie będzie można powiedzieć, że termin jest nierealny, bez usłyszenia, że „szukamy wymówek”. Ale szkolenie się kończy. Lider wraca, mówi o otwartości i…
Sprawa Rafała Brzoski i Mety to coś znacznie więcej niż tylko biznesowy spór – to emocjonalne starcie jednostki z potężnym algorytmem. Z jednej strony mamy konkretnego człowieka, który broni swojego imienia, z drugiej – bezduszną korporację, w której odpowiedzialność rozmywa…
Wyobraź sobie, że mieszkasz w dużym mieście, masz wysokie ambicje i świetne wykształcenie. W pewnym momencie odkrywasz, że sztuczna inteligencja potrafi wykonać za Ciebie niemal każdą pracę. Jak to wykorzystasz? Zaufasz jej bezkrytycznie, potraktujesz jako inspirację, czy może użyjesz jej…
Kryzys w social mediach rzadko zaczyna się od wielkiej konferencji prasowej czy innego walnego wydarzenia. Częściej jest wynikiem komentarza, nagrania, screenshota, krótkiego posta czy opinii klienta, która zaczyna krążyć szybciej, niż firma jest w stanie zebrać podstawowe informacje. Właśnie dlatego…
Wiele firm zaczyna myśleć o mediach dopiero wtedy, gdy dzwoni dziennikarz albo wokół organizacji robi się głośno. Wtedy często jest już za późno na spokojną ocenę sytuacji i decyzje wolne od presji emocji. Nie da się zabezpieczyć firmy przed każdym…
W czasach cyfryzacji i Internetu granica między stabilnością działania a kryzysem wizerunkowym uległa niemal całkowitemu zatarciu. Dziś informacja nie krąży – ona eksploduje, a brak precyzyjnie zaprojektowanej architektury komunikacyjnej przestaje być jedynie zaniedbaniem marketingowym, stając się realnym ryzykiem biznesowym. Historia…
Współczesny rynek nie wybacza wizerunkowej improwizacji. Skuteczna komunikacja w firmie przestała być zadaniem wyłącznie dla działów marketingu – stała się krytycznym narzędziem zarządzania ryzykiem operacyjnym. Gdy brakuje strategicznych fundamentów, narrację o marce przejmują emocje i przypadek. Brutalnie przekonał się o…
